Hvordan utvikle lytteferdigheter
Hvordan utvikle lytteferdigheter
Evne til å lytte til samtaleren bidrar til å byggestole på relasjoner og sikre gjensidig forståelse. I tillegg er det uten denne ferdigheten umulig å effektivt løse ulike problemer og konflikter. Lære å lytte er ikke så vanskelig.
Ikke bli distrahert og hold øyekontakt.
En av de grunnleggende regler for effektiv kommunikasjonansett øyekontakt. Personen du snakker med, kan ikke følge ham av ulike grunner, men du, som en person som kan lytte, bør gi oppmerksomheten til samtalepartneren. Legg til aviser, blader, telefon, etc., ikke bli distrahert av fremmede ting. Denne regelen tvinger deg ikke til å sitte ansikt til ansikt med samtalepartneren, og ikke ta øynene av ham under lange samtaler. Du kan til og med gå rundt i rommet, men når det er på tide å høre, se på personen, selv om han ikke gjør det. En nærmere titt er ikke nødvendig fra deg, du kan ta den bort. Det viktigste er å være fokusert og ikke synke inn i dine egne tanker.Ikke avbryt og ikke haste for å fordømme samtalepartneren
Et levende tegn på manglende evne til å lytte erVanen med å gjøre hastige konklusjoner fra det som samtalepartneren sier. I tillegg til det faktum at en person viser sin uoppmerksomhet til taleren, fornærmer han ham ved slike handlinger. Husk at personen du snakker med, konsekvent forklarer hans tanker, du kan ikke vite hva han vil avslutte sin tale. Ikke forstyrr ham og ikke klandre ham for det han sier, selv om hans ord ikke liker deg veldig mye. Skynd aldri samtalepartneren, og prøv å raskt forstå hva han mener. Folk kan snakke og tenke i ulike priser, slappe av og lytte nøye til slutten. Du kan stille klare spørsmål, men bare under de små pauser som samtalepartneren din vil gjøre.Ikke la emnet være i samtalen
En ganske vanlig feil av lyttereer en forstyrrelse for detaljene i talerens tale, som ikke er direkte relatert til essensen av det han sier. For eksempel snakker en person om konflikten han hadde med sjefen. I prosessen med å presentere, gjør han små tilbakemeldinger, for eksempel om været som stod på gata. Lytten tar tak i denne retretten og begynner å snakke om et helt abstrakt tema, og glemmer hva den andre personen forteller ham. Dette er et tydelig tegn på manglende evne til å lytte, som det er nødvendig å kvitte seg med. Hold tilbakemelding
Talesamtaler kan være veldig dynamisk ogemosjonelle. I slike tilfeller trenger folk ofte bekreftelse på at lytterne forstår hva de snakker om. Vis det, nikk til rett tid, eller bare si "ja", "Jeg forstår deg", "forstå" eller noe annet som vil tilsvare konteksten. Slik tilbakemelding vil vise samtalepartneren at du lytter veldig nøye til ham, din oppmerksomhet er helt trukket til ham.
