LovesTheTeam.com

instruksjon

1

Den første tingen å huske under en konflikter det på en eller annen måte, før eller senere, det må løses. Denne forståelsen vil gi deg muligheten til å se på situasjonen fra utsiden og se hele bildet av hva som skjer. For å gjøre dette må du være rolig, se på følelsene dine, ikke bli sint og gjør ingenting som kan føre til en eskalering av konflikten. I stedet for å prøve å vise feilen på stillingen til den andre siden av konflikten, tenk på hva du kan gjøre for å løse den nåværende situasjonen.

2

Det er umulig å løse konflikten, hvis ikke å høre detsier den andre siden. Hvis du vil at konfliktsituasjonen skal komme til intet, må du lytte nøye til det du får beskjed om, ellers vil ikke svarene dine bli argumentert i det hele tatt. Tvisten vil fortsette og vokse. Du kan høre mange upartiske ord i din adresse. Husk at følelser og sinne på motstanderens side er et forsøk på å forsvare seg, kanskje er han ikke fullt klar over sin tale for øyeblikket. Din oppgave er ikke å ta slike ord for tett og prøve å finne ut nøyaktig hva som er hans posisjon. Etter en stund vil personen roe seg ned. Uten å motstå motstand fra din side, vil han begynne å snakke i et rolig tempo, blir hans posisjon mer forståelig.

3

Prøv å være så taktfylt som mulig, uttrykkederes argumenter. Dine ord skal ikke oppfattes som et forsøk på å avverge en motstander. Sett opp dine argumenter slik at folk tar hensyn til dem, i stedet for din følelsesmessige tilstand. Lagre konsentrasjonen av motstanderen om tvisten kan være og med en rimelig mengde tvil i sin stilling. Innrøm muligheten for rettigheten til andres synspunkt, si at dere begge har noe å diskutere for å løse den nåværende situasjonen.

4

Hvis du er i konflikt med noen på jobb,aldri gå til hans personlighet. Du må konsentrere deg om tvisten, og ikke på kampen med personen selv. Konfliktsituasjonen er preget av en sterk følelsesmessig varme. Noen mennesker i en slik situasjon er lettere å angripe samtalepartnere enn å forsøke å kommunisere med ham. Ikke la dette skje.

5

Still de riktige spørsmålene. Når du er i konflikt med en kollega på jobb eller en kjøper, må du ikke stille spørsmål til ham som krever forklaringer fra ham. For eksempel, start ikke spørsmålene dine med ordet "hvorfor". Slike spørsmål kan oppfattes som en forhør. La personen bestemme seg selv hvordan han vil formidle sitt synspunkt til deg. Still spørsmål som høres ut som en invitasjon til en samtale. For eksempel spør motstanderen hva hans stilling er, hva han tenker på dine ord, hvordan han ser konfliktsituasjonen etc.

6

Vær forberedt på kompromisser. Oppløsningen av konflikten betyr ikke alltid seieren til en av partene. Noen innrømmelser fra din side kan også føre til et vinn-vinn-utfall.

Tips 2: Hvordan løse konflikt på arbeidsplassen

konflikt situasjoner kan oppstå i alle lag,fordi du må kommunisere med forskjellige mennesker, og synspunktet i forskjellige situasjoner kan ikke sammenfalle. Evnen til å løse omstridte problemer er den mest verdifulle kvaliteten som preger en sterk personlighet. I tillegg er konstruktiv dialog gunstig for alle og fører til utviklingen av bedriften som helhet.

instruksjon

1

Hvis du ikke klarte å hindre en konfliktsituasjon, vet hvordan du oppfører deg riktig. Dette vil bidra til å løse smertefritt og så raskt som mulig alle problemene, synspunktet som ikke falt sammen med kolleger.

2

Rolig ned, kaste bort alle følelser, oppriktig setter pris påsituasjonen. For ikke å snakke for mye, ikke gå ut i noen minutter fra kontoret eller kontoret, ta et dypt pust, se fra side til situasjon og måter å løse det på.

3

Prøv i en rolig kanal, vennligst diskuter alle kontroversielle punkter. Argumenter dine argumenter. Ikke høyne stemmen din, i en klar rekkefølge, angi alt du tilbyr.

4

Lytt nøye til argumentene på den andre siden. Prøv å forstå hva som virkelig fordeler deg og din bedrift. Bare en positiv dialog kan føre til en konstruktiv løsning på problemet. Hvis hver side i konfliktsituasjonen insisterer på egenhånd, uten å dype inn i hva den andre motstridende parten antyder, vil dette ikke føre til en løsning på problemet.

5

Still inn en positiv løsning på problemet. Til tross for kontroversielle situasjoner, generell uro og misforståelse, må du fortsatt jobbe i ett lag. Ufordelige forhold fører til en tilstand av konstant stress, og stress fører uunngåelig til kroniske sykdommer. Derfor, for de motstridende partiens interesser, finner du alle kontroversielle punkter en gang for alle, og legger et poeng på dette, ikke en ellipse.

6

Se etter en kompromissløsning. Forsøk å unngå konfliktsituasjoner i fremtiden, for dette må du finne årsaken som førte til misforståelse.

7

Å løse konfliktsituasjoner medlederskap, husk at kommandørens ordrer ikke blir diskutert. Mjuk og vennlig, gi maksimalt antall argumenter, prøv å uttrykke synspunktet ditt, men hvis ledelsen krever det motsatte, må medarbeider oppfylle alle krav, uansett. Tvister med overordnede er upassende.