Hva å gjøre hvis svindlere har stjålet penger fra et kort
Hva å gjøre hvis svindlere har stjålet penger fra et kort
Populariteten til plastkort vokser, og formange av dem har blitt en vanlig betalingsinstrument, gjør det mulig å lage ikke-kontant betaling i en butikk eller restaurant, og kjøpe varer og tjenester på Internett. Men baksiden av omfattende bruk av bankkort er også økende interesse for dem svindel, slik at ingen blir beskyttet mot uautorisert tilgang til din brukskonto og at pengene vil bli trukket fra kortet uten deltakelse av holderen.
Dine første handlinger
Det aller første du bør gjøre i tilfellePåvisning av "bryte" av kortet ditt, er det viktig å ringe til din bankutsteder, dvs. den ene hvis kort ble trukket tilbake fra. Nesten hver bank har en gratis 24-timers "hot" -linje, hvor du kan kontakte banken uten problemer. Nummeret på denne telefonen er vanligvis angitt på kortet ditt. Så, kan du kontakte operatøren av Alfa-Bank ved nummeret: 8 800 200-00-00, med Bank of Moscow på nummeret: 8 800 200-23-26, med VTB - 8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, med Gazprombank - 8 800 100-00-89 og med Sberbank - 8 800 555-55-50.For tiden er Russland ledende blant europeiske land i antall tilfeller av bedrageri med bankkort.Vær forberedt på å gi operatøren informasjonen påsom han vil kunne identifisere deg som den faktiske kunden til denne banken. Fra deg er det nødvendig å navngi etternavn, navn og patronym, passdata, og også et kodeord som du oppgav i kontrakten. Etter at du har rapportert om uautoriserte handlinger med kortet, burde operatøren øyeblikkelig blokkere den, selv om svindlere klarte å stjele alle midler som var lagret på den. Skriv ned eller husk navnet eller nummeret til operatøren du snakket med.
Ikke bli panikk.
Du kan forvente at pengene hentet frabanken din, banken vil kompensere deg fullt ut. Saken er at siden januar 2014 trådte artikkel 9 i føderal lov nr. 161 "på nasjonal betalingssystemet" i kraft. Ifølge henne er banken forpliktet til å gjøre dette, med mindre det kan bevises at du overtrådte regler for bruk av bankkort. Men vær oppmerksom på at kompensasjonen vil bli gitt til deg, bare hvis du rett og slett informerer banken om hva som skjedde - dvs. om dagen. Det samme gjelder tilfeller der kortet mistet eller stjålet.Husk at bankene nå er forpliktet til å informere kunden om SMS-debiteringer via SMS eller ved e-postvarsling.Slike råd: Du må ha bevis på at bankens forespørsel om rettidig behandling er oppfylt. Derfor er det fornuftig etter en samtale med operatøren å kontakte banken via e-post og duplisere meldingen om tilbaketrekking av penger og en forespørsel om å blokkere kortet. I brevet angir du detaljene til operatøren du kommuniserte med. Hvis det er mulig, besøk nærmeste gren av denne banken og legg også søknaden din der med en beskrivelse av hva som skjedde.
