Tips 1: Hvordan tiltrekke seg kunder til et hotell
Tips 1: Hvordan tiltrekke seg kunder til et hotell
klienter hoteller, fornøyd med alle slags tjenester,det er veldig vanskelig å overraske. Den avgjorte oppfatning at besøkende skal være fornøyd med det han tilbys, bidrar ikke til utviklingen av virksomheten. For å tiltrekke seg gjester må du tenke gjennom en hel servicestrategi.
instruksjon
1
Øk kundeservicenivået. Organiser tjenesten slik at besøkende føler seg selvomsorg. Ikke tving kundene til å vente lenge på bestillingen, se administratoren som svarer på samtalene og verter. Hvis en person ønsker å bestille et rom, men ikke kan komme seg gjennom, vil han mest sannsynlig gå til en annen hotellet. Så ikke la deg miste besøkende. Eieren av hotellet er usannsynlig å kunne holde styr på alt en, så du må overvåke personalet med bonuser og bøter, noe som vil øke deres incitament til å ønske kunder velkommen.
2
Lag et nettsted for ditt hotell. Med tanke på det høye konkurransenivået i dette området, er fremme av internettportalen best betrodd av en spesialist. På nettstedet, organisere en tjeneste som gjør at kundene kan velge individuelle oppholdsbetingelser på hotellet. Gi gjestene mulighet til å velge ting som er hyggelige for dem, for eksempel pute filler, farge på sengetøy, foretrukne retter. Dette vil tillate deg å gi hver besøkende en unik ferie, hvor han vil leve på sine egne vilkår.
3
Tiltrekke kunder med barn. Ikke alle hoteller kan skryte av muligheten til å organisere en verdig hvile for kunder med barn. Lag en spill sone, ta medarbeiderne flere lur og ta med på barnematen i menyen. Med denne hjelpen kommer du til et stort antall kunder som ikke kan få riktig service i de fleste russiske bedrifter.
4
Lag rabattkort for vanlige besøkende og organiser en uke med rabatter på dine tjenester. For kunder som jevnlig besøker din hotellet, du må bygge et system av insentiver. Lag små fine gaver, som vil tillate deg å stole på en ekstra tilstrømning av gjester.
Tips 2: Hvordan finne et hotell i Moskva
På torsdagen for en tur til den russiske hovedstaden bedrepå forhånd, ta vare på å finne det riktige hotellet. I dag i turistmarkedet er det en enorm masse tilbud for enhver smak og veske, det gjenstår bare å velge hva som passer deg.
instruksjon
1
I dag finner og bestiller et rom iMoskva er enklest gjennom Internett. For raskt å navigere i et stort antall tilbud på nettstedet for hotellreservasjoner, er det praktisk å bruke spesielle filtre som begrenser søket: du kan velge ønsket t-banestasjon, begrense levekostnadene eller for eksempel hente et hotell for overnatting med kjæledyr. Hvilket område du skal velge - kommer helt an på dine personlige preferanser, også ta hensyn til de vurderinger fra andre brukere. Den mest populære i dag online plattform for å finne hoteller: Booking.com, Travel.ru, Hotels.com eller Ostrovok.ru.
2
Når du velger et hotell, de fleste først og fremstbetaler oppmerksomhet til prisene, for ikke å komme i trøbbel, er det bedre å sjekke prisen for overnatting på et hotell av interesse for deg på flere hoteller, og for å finne sitt offisielle nettsted. I Moskva er det mange mini-hoteller som tilbyr rimelig overnatting. Og de mest økonomiske reisende bør være oppmerksom på vandrerhjem.
3
Mer budsjettalternativ hotell i hovedstadenDet kan være forskjellige leiligheter, hvor eiere ofte gir seg uten mellommenn. I dag er det mange steder for å finne kortsiktige leie av private leiligheter, for eksempel Airbnb.ru. På nettstedet kan du se bilder av leiligheten og til og med chatte med eieren.
4
Hvis du er helt begrenset i betyr eller bareelsker eventyr, gå til nettstedet Couşhsurfing.org, der folk fra hele verden tilbyr overnatting i sine leiligheter gratis. Som takknemlighet kan du også være vert for gjester fra andre land og byer i ditt hjem. Selvfølgelig, med eierne av leilighetene kan du snakke på forhånd og avklare alle spørsmålene av interesse. Det er praktisk at nettstedet også samler tilbakemelding fra de som allerede har vært på besøk til denne eller den personen.
